Política de reembolso

Garantía de satisfacción de 30 días

Si después de usar el producto durante 30 días no notas la diferencia, escríbenos a noctarasp@hotmail.com y te devolvemos el dinero.

Derecho de desistimiento

Además, como marca la ley, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones. Por motivos de higiene, solo se aceptan devoluciones por desistimiento de cajas sin abrir y con el precinto intacto.

Cómo devolver

Escríbenos a noctarasp@hotmail.com con tu número de pedido. Te responderemos con las instrucciones. El reembolso se hace con el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, tanto en el derecho de desistimiento como en la garantía de 30 días. Este envío suele costar unos 12 €, según el transportista que elijas. Si el producto llega dañado o es erróneo, la devolución no te cuesta nada (ver abajo).

Producto dañado o erróneo

Si recibes un producto dañado o distinto al que pediste, avísanos en las 48 horas siguientes a la entrega con una foto y te lo reponemos sin coste.